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定期訂購 FAQs

訂單問題

  • 定期訂購怎麼運作?

透過定期定額的付款方式以及系統定期自動產生的訂單,讓您只需要下單一次就可以定期收到商品。

 

  • 定期訂購的運費問題?

第一筆定期訂購訂單結帳時未滿 3960 元,則需要運費,依選擇之物流方式收費。第二筆之後的定期訂購訂單由系統自動生成,不論金額皆不需運費。

 

  • 定期訂購商品可否與其他併單

於第一筆定期訂購訂單,定期訂購商品與一般商品可以同時結帳,並且併單出貨。第二筆之後的定期訂購訂單由系統自動生成,無法與其他商品一同結帳出貨。

 

付款問題

  • 支援的付款方式?

提供信用卡支付(Visa, Mastercard, JCB)功能。

訂單成立後,將於 24 小時內處理您的訂單,您將於 2-5 個工作日(不含週六日及國定例假日)收到您所訂購之商品。

 

  • 發票如何開立?

信用卡方式結帳者,將於訂單成立時自動開立電子發票。

 

購物金問題

  • 定期訂購可以使用「優惠折扣」及「購物金」嗎?

從第二筆開始由系統自動產生的訂單,不會預設帶入任何「優惠折扣」及「購物金」。

 

配送問題

  • 可以變更定期訂購的出貨日嗎?

可於第二筆訂單之後做變更。請於訂單成立五天前(不含例假日)聯繫客服做變更。請透過客服信箱、LINE@或FB Messenger客服通知辦理。

 

變更訂單問題

  • 定期訂購可以暫停後再啟動嗎?

可以。請於訂單成立五天前(不含例假日)聯繫客服做變更。請透過客服信箱、LINE@或FB Messenger客服通知辦理暫停或重新啟動配送的手續。

 

  • 如何解除定期訂購方案?

請於訂單成立五天前(不含例假日)聯繫客服做變更。請透過客服信箱、LINE@或FB Messenger客服通知解除。

 

  • 其他關於定期訂購的更變事項。

以下為可變更之項目:

・基本配送資訊(收件人/收件地址/電話/信箱)

・信用卡資訊

請於訂單成立五天前(不含例假日)聯繫客服做變更。請透過客服信箱、LINE@或FB Messenger客服通知辦理。