訂單問題

• 定期訂購怎麼運作？

透過定期定額的付款方式以及系統定期自動產生的訂單，讓您只需要下單一次就可以定期收到商品。

• 定期訂購的運費問題？

第一筆定期訂購訂單結帳時未滿 3150 元，則需要運費，依選擇之物流方式收費。第二筆之後的定期訂購訂單由系統自動生成，不論金額皆不需運費。

• 定期訂購商品可否與其他併單

於第一筆定期訂購訂單，定期訂購商品與一般商品可以同時結帳，並且併單出貨。第二筆之後的定期訂購訂單由系統自動生成，無法與其他商品一同結帳出貨。

付款問題

• 支援的付款方式？

提供信用卡支付（Visa, Mastercard, JCB）功能。

訂單成立後，將於 24 小時內處理您的訂單，您將於 2-5 個工作日（不含週六日及國定例假日）收到您所訂購之商品。

• 發票如何開立？

信用卡方式結帳者，將於訂單成立時自動開立電子發票。

購物金問題

• 定期訂購可以使用「優惠折扣」及「購物金」嗎？

從第二筆開始由系統自動產生的訂單，不會預設帶入任何「優惠折扣」及「購物金」。

配送問題

• 可以變更定期訂購的出貨日嗎？

可於第二筆訂單之後做變更。請於訂單成立五天前（不含例假日）聯繫客服做變更。請透過客服信箱、LINE@或FB Messenger客服通知辦理。

變更訂單問題

• 定期訂購可以暫停後再啟動嗎？

可以。請於訂單成立五天前（不含例假日）聯繫客服做變更。請透過客服信箱、LINE@或FB Messenger客服通知辦理暫停或重新啟動配送的手續。

• 如何解除定期訂購方案？

請於訂單成立五天前（不含例假日）聯繫客服做變更。請透過客服信箱、LINE@或FB Messenger客服通知解除。

• 其他關於定期訂購的更變事項。

以下為可變更之項目：

・基本配送資訊（收件人/收件地址/電話/信箱）

・信用卡資訊

請於訂單成立五天前（不含例假日）聯繫客服做變更。請透過客服信箱、LINE@或FB Messenger客服通知辦理。